Лента – крупнейшая сеть розничной торговли, основанная в 1993 году.
В настоящее время в различных регионах России работает 39 гипермаркетов сети «ЛЕНТА». Из них 14 – в Санкт-Петербурге, четыре – в Новосибирске, по два магазина открыты в Нижнем Новгороде, Краснодаре и Омске, по одному торговому комплексу расположены в Астрахани, Барнауле, Великом Новгороде, Волгограде, Петрозаводске, Тольятти, Тюмени, Рязани, Набережных Челнах, Саратове, Пензе, Новороссийске, Череповце, Ростове-на-Дону и Пскове. Постоянными покупателями гипермаркетов сети «ЛЕНТА» сегодня являются свыше 3 млн. человек, и это число с каждым днем увеличивается.
На територии гипермаркета «Лента» расположены: аптека «радуга»
Все гипермаркеты Лента работают 7 дней в неделю и предлагают покупателям товары не менее чем на 5% ниже среднерыночных за счет использования преимуществ торгового формата, в котором работает Лента.
Покупатели гипермаркетов "Лента" могут задать вопросы о работе магазинов сети по единому номеру 8-800-700-4-111. Звонок на этот номер по всей России – бесплатный! Также покупатели могут оставить свое сообщение на автоответчике.
Покупатели, обращающиеся в Call-центр, могут получить информацию:
- О ценах;
- Об ассортименте;
- О наличии товара в конкретном гипермаркете;
- Об условиях обмена или возврата продукции.
И, самое важное, покупателям предоставляется возможность высказать мнение об уровне обслуживания. Несмотря на то, что в каждом гипермаркете ежедневно пробиваются тысячи чеков, каждый покупатель для "Ленты" уникален. Именно поэтому операторы Call-центра обращаются к звонящему с просьбой назвать номер своей карты. По этому номеру оператор узнает имя покупателя, определяет дату совершения покупки. Вся эта информация помогает оператору ответить на вопрос покупателя в максимально короткое время.
Центральный офис
- Ресепшен центрального офиса +7 (812) 380-61-31 доб. 450, 455
- Пресс-служба +7 (495) 937-3131 lenta@fhv.ru
- Отдел персонала +7 (812) 380-61-31 доб. 470 personnel@lenta.com
- Служба маркетинга +7 (812) 380-61-31 доб.813
- Служба строительства и развития +7 (812) 336-39-65
- ИТ служба +7 (812) 380-61-31 доб. 721
- Финансовая служба +7 (812) 380-61-31 доб. 329 Finance.Department@lenta.com
- Бухгалтерия +7 (812) 380-61-31 доб. 415
- Коммерческая служба, направление Food +7 (812) 380-61-64 Commercial.Department.Food@lenta.com
- Коммерческая служба, направление Non-Food +7 (812) 380-61-37 Commercial.Department.Nonfood@lenta.com
- Служба логистики +7 (812) 380-61-31 доб. 454 Logistics.Department@lenta.com
- Oтдел аренды: +7 (812) 380-61-31 доб. 453 (СПб) или 160 (регионы) arenda@lenta.com
- Сall-центр в Санкт-Петербурге 8-800-700-4-111
По вопросам работы торговых комплексов, расположенных не в Санкт-Петербурге, обращайтесь, пожалуйста, в региональные офисы.
Операционная служба региональных офисов обеспечивают работу гипермаркетов, расположенных в зоне их ответственности.
Специалисты коммерческой службы взаимодействуют с местными поставщиками и производителями.
Региональные офисы
Волгоград
Адрес: Университетский пр., д. 105
Телефон: +7 (8442) 26-90-57
Новосибирск
Адрес: г. Новосибирск, ул. Кирзаводская, д. 1а
Телефон: +7 (383) 230-06-86
Нижний Новгород
Адрес: Московское шоссе, 30 В
Телефон: + 7 (831) 220-18-63
Парковка: 450 мест
Торговая площадь: 9 000м2
Количество касс: 40
Ассортимент – свыше 13 000 наименований
Схема проезда
Адрес гипермаркета: ул. Восточный обход, д. 19
Телефон: (861) 214-98-20
Часы работы: круглосуточно
Сайт в интернете: www.krasnodar.lenta.com
